從事法鼓山慈善基金會的慰訪義工已有多年，到需要關懷的家庭去探視和關心，也有了許多的經驗，我服務過很多家庭，有些經驗令我難忘。

玉芳(化名)已離婚，獨自撫養女兒，在車禍中受傷，腳部經過兩次手術，依舊不良於行，這也影響了她的工作和經濟，為了生活，只好求助前夫。

與前夫居住的日子，不時的遭受前夫的語言暴力和衝突，久而久之讓她罹患憂鬱症，也心生厭世的念頭。玉芳因為經濟問題，無法生活，求助於本會，後來由我去訪視和關心她，我希望能從觀念和心理去撫慰她，唯有轉換自己的心境，才能改變行為。

某次又到了與玉芳約定去探訪她的日子，但我居然在前一天晚上摔傷了。那天晚上在參加念佛共修之後回家，樓下鄰居因為搬家，將物品堆在門口，當時燈光昏暗視線不明，我騎著腳踏車碰撞到雜物，人和腳踏車一起摔倒，造成我的臉頰、手腳幾處擦傷 。

第二天我的臉上鼻青臉腫，女兒看著說，這樣像被家暴耶，先養好傷，不適合出門，這樣去家庭訪視，會很難解釋吧！我照著鏡子，不斷自問，到底要不要去？我心中猶豫著，突然我想起聖嚴師法108自在語「心不平安是苦事 ，身體的病痛不一定是苦」。我豁然開朗，還是決定騎著車與另位慰訪師姐共同前往玉芳家中去關心她。

我們一進門，玉芳瞪大眼睛看著我，「師姐，你怎麼了？你都這樣了，還過來看我們…」我笑答，只要能走，就能來跟妳聊天說話啊! 玉芳和她的女兒，以及與我同去的慰訪師姐，大家都笑了。我們和玉芳閒聊生活裡的大小事，也鼓勵玉芳簡樸過日子，面對生活的不如意，只要盡力就好，遇到挫折不能失去信心，失去往前走的勇氣，改變心就能改變生活。

一個月之後，玉芳告訴我，她高二的女兒，假日開始在麥當勞打工，她自己則做手工，她也在某處廟宇找到初一和十五可以賣花的機會，看到玉芳的改變，她積極的努力生活，我真是滿心歡喜地祝福她 。

在關心慰訪求助家庭時，看到許多人想做工賺錢，但因為身體殘病，空有許多理想，也因環境的限制，讓自身陷入苦惱中。在關懷訪視時，身為慰訪義工的我們，在心情上，或多或少的受到牽引，所以我也深刻的感受到，要學習照顧自己的身心，了解平等觀念，走對的方法和努力，方能自利利他，人生才會更有價值。

文/吳佳珍